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利用規約

株式会社東照(以下「当社」といいます)は、当社が運営するネットショッピング『ヴィヴィアンコレクション』(以下「当サイト」といいます)のご利用について、以下のとおり本規約を定めます。当サイトをご利用される方(以下「お客様」といいます)は、以下の条件に全面的に同意されたことになります。

1.ご利用規約について

本規約は、当サイトのご利用に関し、会員を含む全てのお客様に適用されるものとします。

2.当サイトの利用について

お客様は、本規約、法令、規則、通達および当社が別途定めるルール等に従い、当サイトを利用するものとします。

3.会員について

「会員」とは、本規約をご承認いただいた上、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。

4.お客様情報(個人情報)の取り扱いについて

当サイトでは、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された、お客様情報(以下「個人情報」といいます)について適応されます。当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、徹底した管理を行い、以下の取扱いのもと管理・運営いたします。

4-1.個人情報の利用目的と範囲

会員登録あるいは商品のご注文の際、お客様名、メールアドレス、パスワード、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別をお客様ご同意のうえご登録いただきます。 当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

(1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合

(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合

(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合

(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため

(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため

(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため

(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

4-2.個人情報の開示、訂正、利用停止等について

当社がお預りするお客様の個人情報に関して、お客様ご自身が確認・訂正をご希望される場合は、当サイト上のマイページにてお客様ご本人様のみ閲覧、訂正が可能です。マイページへのアクセスは、ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてログイン後可能になります。
また、当社がお預りするお客様の個人情報の利用停止及び廃棄につきましては、お客様ご自身から当社にお申出いただくことにより、利用の停止及び廃棄が可能です。

4-3.個人情報の保護について

当サイトでは、お客様にご登録いただいた個人情報は、万全のシステム体制の元、管理、保護されています。
個人情報へのアクセスは、システム上でアクセス権限を設定し、業務上必要な者だけに限定しております。
また、会員登録、メルマガ登録、ご注文、クレジットカード番号の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的で株式会社トリトン社のTLS/SSL技術を用いた暗号化を施し安全性を高めております。

※当サイトをご利用いただくには、TLS/SSL機能に対応したPCブラウザ及びスマートフォンが必要です。

※当サイトでは、お客様のクレジットカードに関する情報は一切保持いたしません。

4-4.第三者への情報開示について

当サイトでは、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

(1)情報提供について本人の同意がある場合

(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合

(3)当サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

4-5.クッキーについて

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。当サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当サイトは不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

4-6.免責事項等について

(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。

(2)当サイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

(3)万が一当サイトの情報管理体制及びセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じる場合、当サイトはその責任を負いかねます。予めご了承ください。

4-7.お客様の管理責任について

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードによるアクセスは、お客様ご本人からの有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべてお客様の責任となりますので、メールアドレス、パスワードは厳重に管理していただくようお願いします。

5.ご利用資格の取り消しについて

お客様が次のいずれかに該当した場合、ご利用資格をお取り消しさせていただく場合がございます。

  • 当サイトへ虚偽の申告をした場合
  • 料金不払い(後払いによる料金の未入金、代金引換による商品の受取拒否や長期不在による返品)があった場合
  • 営利、転売目的の購入が発覚した場合
  • その他当社が利用者として不適格であると判断した場合
  • 過去に本規約に基づき会員資格を剥奪されている場合

6.ご注文手続等について

商品の具体的なご注文手続(ご注文方法・お支払い方法・ご配送等に関するお問い合わせ)に関しては、「初めての方へ」をご覧ください。

7.ご注文制限について

限定商品等の場合、お一人様1点限りにご注文を制限させていただく場合がございます。

8.商品のご購入について

(1)会員は、本規約等に従って当サイト及び当サービスを利用し、商品の購入を申し込まれるものとします。

(2)前項の申し込みの受付処理が当社において完了し、当社から注文内容を確認する電子メールが到着した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

(3)前項の規定にもかかわらず、当サービス利用に関して不正行為及び不適切な行為があった場合、本規約等への違反があった場合には、当社は売買契約について、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

(4)購入の申し込みは、会員本人がおこなうものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を利用して商品を購入することは禁止いたします。

(5)当サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

未成年者(商品購入時点において20歳未満の方)が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より利用者登録及び注文を行っていただきます。

9.品切れについて

当サイトの商品はすべて在庫限りとなっておりますので品切れの際はご容赦ください。
ご注文完了後におきましても商品に品切れが発生しました場合は、ご注文を取り消させていただきますので予めご了承ください。
なお、複数の商品をご注文の場合で、一部商品の品切れのときにはお客様にご確認の上、配送可能な商品のみご配送させていただきます。

10.キャンセル・交換・返品について

お客様のご都合による一方的なキャンセル・交換・返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)は、お受けすることができません。
万が一、お届けした商品が汚損、破損していたり、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内に当サイトへご連絡いただいた場合のみ、商品の交換等を承ります。 詳しくは、「初めての方へ」をご覧ください。

11.ご注文の取り消しについて

お客様からご注文を受領しました後に以下の事由が生じた場合は、商品の販売を中止させていただく場合がございます。

  • クレジットカード会社による審査の結果ご利用承認が受けられない場合
  • お客様が登録された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
  • 長期入荷未定商品、または生産終了商品のご注文が受領された場合
  • 数量限定商品で数量制限を超えた場合

12.価格変更と調整について

当サイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一商品の誤った価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。

  • 当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その低い方の価格(正しい価格)にてご請求させていただきます。
  • 当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき販売を中止させていただきます。なお、正価での販売をご希望のお客様はこの限りではございません。
  • ※ご注文時にお客様のクレジット情報を入力いただいておりますが、上記の販売中止につきましては、クレジット会社への送信対象外とさせていただきますと共に、クレジット情報の消去を含めて当サイトが責任を持って管理させていただきます。

13.クーリングオフについて

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

14.サービス内容の変更について

当サイトのサービスの内容につきましては、予告なく変更・停止または中止される場合がございます。

15.サイトの中止について

当サイトはシステム障害、またはサーバーのメンテナンス等により、予告なく一時的または長期に中止される場合がございます。なお、サイトの中止により生じるいかなる損害につきましても当社は責任を負わないものとさせていただきます。

16.他サイトへのリンクについて

当サイトでは、提携会社およびその他の会社のサイトへリンクする場合がございます。当サイトはそのような企業のまたは第三者の検査、評価、保証はいたしません。
当サイトは、当サイト以外にて行われるサービス・商品の提供に対して何らの責任も負わず義務が生じることもございません。

17.著作物の権利について

当サイトに表示されるすべての内容(画像・音声・文章等)に関する著作権は、当社又は表示内容の提供者に帰属いたします。事前の許可なく利用、改変、第三者への提供は一切お断りさせていただきます。

18.提供情報について

当サイトでは、商品説明をできる限り正確に保つように努めておりますが、コンテンツの正確性・完全性・信頼性・最新性を保証するものではございません。

19.ご利用規約の改訂について

本規約の内容につきましては、予告なしに改訂される場合がございます。
この場合、当サイトに利用規約の改訂内容を掲載することにより、お客様が本規約の改訂を承認されたものとみなします。

20.その他の免責事項等について

(1)インターネット上のトラブルなどあらゆる要因によるご注文情報の未着、電子メールの送信不良等について、当社は何らの責を負わないものとします。

(2)お客様において、公序良俗に反する行為とその他法令に反する行為またはそれらのおそれのある行為がなされた場合、当社が提供するすべてのサービスを停止させていただきます。

(3)当サイトおよび当社に関する誹謗、中傷、ならびに本利用規約に背反する内容に対しましては、通知なくそれらの全てのデータ(電子メールを含む)を抹消いたします。

(4)当社は当サイトにリンクしているいかなるWebサイトの内容にも責任を負わないものとします。

(5)天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞または配送の不能を生じた場合、会社は何ら賠償の責を負わないものとします。

21.管轄裁判所

本サービスのご利用に関して訴訟の必要が発生しました場合は、東京地方裁判所を管轄裁判所とさせていただきます。

22.準拠法について

当サイトはその成立、効力、解釈、履行につきましては日本国法に準拠させていただきます。

23.連絡先

株式会社東照 『ヴィヴィアンコレクション』
管理責任者 中井晃司

【本社】
〒653-0038
神戸市長田区若松町2丁目1-9 ピアザビル3F
(代表電話番号)078-754-6336

【EC事業部】
105-0014
東京都港区芝3-15-14 ヒキタカ芝公園ビル8F
(電話番号)03-5427-3332
メールアドレス:info@vivian-collection.jp
ホームページURL:https://vivian-collection.jp/
受付/月~金(土日祝日休業) 10:00~18:00