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2020.04.07

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口休止のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口休止のお知らせ

【電話窓口を休止しております】
コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言に伴い、弊社では在宅勤務を余儀なくされており カスタマーサポートの窓口をしばらく休止することになりました。
停止期間中のお問い合わせはお問い合わせフォーム・メールにてお願いいたします。
お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせフォームはこちらにて

【靴との同梱不可】
靴とマスクは別倉庫から出荷するため、同梱することができません。靴とマスクを一緒にご注文された場合、靴のご注文はキャンセルとさせていただきます。

【受付メールの配信に遅延が生じています】
現在非常に多くのご注文をいただいており、ご注文受付のご案内メールの配信に遅延が生じております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが予めご了承をお願いいたします。

【お届け予定1日遅延の可能性について】
ヤマト急便より、コロナの影響で通常時より1日ほど配送遅延が発生する可能性がある旨の連絡が入っております。
地域によっては表示されているお届け予定から1日ほど遅れて届く場合がありますので予めご容赦ください。

引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。